- 他のシャンプーを試してみたいから、カミカシャンプーの定期コースを解約したい
- 電話せずに、手早くカミカシャンプーを解約したい
- 自分に合わなかったので、20日間の返金保証制度を使いたい
カミカシャンプーの定期コースを、電話連絡せずに最速5分で解約する方法をご紹介します。
5分で完結！カミカシャンプーをオンラインで解約する手順
次にアスターワン（カミカシャンプーの販売会社）のお問い合わせページを開きます。
上記のリンクをクリックすると、直接アクセスできます。
画面をすこし下にスクロールして、「チャットで手続きする」をクリック（タップ）します。
「停止（解約）したい」にチェックを入れます。
購入時に使用したメールアドレスとパスワードを入力して、「次へ」を選択します。もしも会員登録せずに購入した場合は、この画面の「こちら」から会員登録をしましょう。
解約したいコースの内容を確認したら、チェックを入れましょう。
この先は繰り返し引き止めのアナウンスが来ますが、この解説通りに進めれば、最短で解約できますのでご安心を。「定期コースを停止する」にチェックを入れます。
使い方のガイダンスが出ますが、解約の意思が変わらない場合は「次へ」を選択してください。
「もう少し続けませんか？」というお誘いが来ますが、「全部試したけど停止したい」を選択します。
「香りを変えてみませんか？」という提案が来ますが、続ける気がない場合は「定期コースを停止する」にチェックを入れます。
スピーディな解約を望んでいる人は、解約理由で「他社商品に切り替えるため」を選んでください。
再び引き止めを促されますが、「定期コースを解約する」にチェックを入れてください。
この質問は任意なので、空欄のままでOKです。「停止手続きに進む」を選択しましょう。
特典付きの継続を提案されますが、必要なければ断りましょう。「定期コースを停止する」にチェックを入れてください。
初期状態ではメールマガジンを「購読する」にチェックが入っているので、今後必要ない人はチェックを外してから「次へ」を選択します。
これがカミカシャンプー定期コース解約の、最終確認画面です。
定期コースの解約が成功すると、この表示が出ます。チャットウィンドウ下部にある「とじる」を選択して終了です。
以上、カミカシャンプーをWEBで解約する方法のご紹介でした。
カミカシャンプーの20日間全額返金保証の手続きをされたい方は、続きの内容を参考にしてください。
当サイトの人気記事「【2023年最新】シャンプーおすすめ10選を人気の20商品から徹底比較！」も、よければお読みください。
kamika全額返金保証は、1本使い切ってもOK?
まず、どれだけの使用量まで全額返金が受けられるのか？という質問の答えは「ボトル1本まで」全部です。シャンプーの残量に関係なく、保証期間内であればボトルが1本空になるまで使い切っても全額返金してもらえます。
カミカシャンプーの解約＆返金保証制度の利用に必要なものは3つ
初回注文の段ボールには、解約＆返金保証制度を利用するために必要な3つのものが同梱されています。なので1か月間は納品書も捨てずに保管しておきましょう。
- カミカシャンプーの納品書
- 本体（空きボトル）
- 保証書
なお「保証書」は返金保証制度を利用する際、以下に記載した3つの情報を記入します。
- 住所（連絡先）
- 返金先の口座情報
- 返品理由（記述式ではなく、簡単なチェックボックス方式）
（カミカのカスタマーサポートに、直接電話で確認した内容です）
kamikaの解約＆返金保証を受ける時に注意したい3つのこと
解約＆返金保証の手続きで誤解やミスが起こらないよう、意外と盲点の注意事項3つをお伝えします。
- 「発送日」を起点とした20日間が保証対象期間
- 返送の際にかかる返送料はあなたの負担
- 定形外「以外」の郵送方法で返品する
「発送日」を起点とした20日間が保証対象期間
カミカシャンプーが届いた日ではなく、メールで案内が来るカミカの「発送日」から起算して20日間が全額返金の対象期間になります。メールが届いたら、20日後をスマホのカレンダーにメモしておくと良いでしょう。
沖縄や離島など、特別な交通事情がなければ発送日から1～2日でカミカシャンプーが届くはずです。
返送の際にかかる返送料はあなたの負担
支払った代金はあなたの口座に全額返金されますが、返品の際にかかる送料はあなたの自己負担です。KAMIKAの定期コースはもともとの送料が無料で届きますから、この辺りは仕方ないと思います。
定形外「以外」の郵送方法で返品する
郵便記録が残らない定形外郵便では、返品を受理してもらえませんので注意しましょう。ちなみにKAMIKAのカスタマーサポートの方曰く、返品にはカミカが届いたときの段ボールをそのまま使う人が多いそうです。
返品保証を受けるのに必須ではありませんが、一応段ボールも保管しておいた方が良いかもしれません。
カミカ1本なら宅急便の一番小さい「60サイズ」になると思いますので、関東ー関東へ送る場合の返送料を記載しておきます。
| 配送業者 | 送料（関東ー関東） |
| ヤマト運輸 | 930円 |
| 佐川急便 | 770円 |
| ゆうパック | 810円 |
裏技として、宅急便コンパクトの薄型（680円）で返送する方法も使えます。メルカリを使ったことがある人なら知っているかもしれませんが、薄型の段ボールをガムテープ本体などで拡張すると、結構大きいものも入ってしまうんです。（不格好ですけどね）
それで入り口を布ガムテープなどでしっかりとふさげば、ヤマトさんに「変形させたダメな箱」とはみなされないので、一番安く返送できます。
その代わりひと手間かかりますので、宅急便を利用したほうが簡単です。
返金保証とは別で、kamikaの解約も必要？
まずは電話で「返金保証を使いたい」とオーダーサプリのお問い合わせ窓口（0120-39-0596）に申し出ます。その際に解約手続きも同時に行ってくれるので、別で何かの手続きを行う必要はありません。
回線の混雑を避けたい人は、平日の朝10時台を避けた方がよさそうです。
私がKAMIKAに電話をかけたのはこれで3回目です。実際に電話がオペレーターさんにつながるまでの時間は、以下の通りでした。
- 木曜日の12時に電話して1分
- 水曜日の14時に電話して1分
- 木曜日の10時半に電話して3分
KAMIKA定期コースの変更・停止は電話連絡不要
返金保証制度の利用と解約の際には、一度必ず電話連絡が必要です。そして返金保証制度で電話連絡を入れた時には返品理由を電話口で伝えなくても良いので（保証書のチェックシートを記入するだけ）、電話連絡が気まずい…とはならないと思います。
なお、お届け間隔の変更・または停止（休止）をしたい場合は、購入者専用の「マイページ」上で手続きが可能です。
まとめると、20日間返金保証制度を利用する場合に限り、電話連絡必須なので、忘れないようにしておきましょう。
定期コースの「休止」は最長いつまでできる？
問い合わせてみたところ、最後のお届け日から最長12か月間だそうです。かなりの長期間、定期コースの停止（休止）が使えます。
カミカシャンプーを使い続けた方で、使用量が思ったほど多くなくてストックが溜まってきたという方は、今後もお得に購入できて丸一年間までお休みできる、定期コースの停止が賢い選択かもしれません。
「着払い」にすると、kamikaの返品を受け付けてもらえない
最後に一つだけ気を付けたいのは、返品を「着払い」で送ってしまうとKAMIKA側で受け取り拒否になってしまいます。トラブルを避けるためにも、KAMIKAの返金保証制度を利用する際は、必ず元払い（送るときにあなたが送料を支払う送り方）で送りましょう。
まとめ
カミカシャンプーの解約＆返金保証のやり方についてご紹介しました。
おなじく人気のオールインワンクリームシャンプー「クレムドアン」と比較した「クレムドアン×KAMIKA（カミカ）徹底比較。どっちがいいのか答えは一つ。現役美容師が公正ジャッジ」も、ぜひご覧になってください。
泡立つオールインワンの人気シャンプー「haruシャンプー」とカミカを比較した「KAMIKAカミカ×haruシャンプー徹底比較。どっちを選ぶかもう迷わない。美容師が12項目で公正ジャッジ！」も好評です。両方とも読んでみてくださいね。
